Politique d’expédition

Chez Hichenora, chaque commande est préparée avec le plus grand soin, dans le respect des délais et de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

France métropolitaine
Union européenne
Outre-mer
International (Amérique du Nord, Moyen-Orient, Asie...)

Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment de la commande, n’hésitez pas à nous contacter via showroomhichenora@gmail.com.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48h ouvrées après validation du paiement. Ce délai peut être prolongé en période de forte affluence (fêtes, lancements, promotions).

Délais de livraison estimés

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 12 jours ouvrés selon la destination

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne prennent pas en compte les éventuels retards liés au transporteur ou aux formalités douanières.

Frais de livraison

France métropolitaine : à partir de [ex : 4,90 €]
Offerte dès [ex : 60 €] d’achat
International : calculé automatiquement selon le pays de destination et le poids du colis

Tous les tarifs sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement.

Suivi de colis

Une fois expédiée, chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi. Celui-ci est envoyé automatiquement par e-mail. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Douanes et taxes (livraisons internationales)

Les commandes livrées hors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane et taxes locales, à la charge du destinataire. Ces frais ne sont pas inclus dans le montant total au moment de la commande.

Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard, une anomalie ou un colis endommagé à la réception, merci de nous contacter immédiatement à showroomhichenora@gmail.com. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et appropriée.